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L’offerta dei servizi: migliorare e semplificare

Tempo di lettura: 3 minuti “Come ti dicevo vorrei migliorare l’offerta dei servizi, ma mi fa paura togliere dei servizi e quindi potenziale fatturato. Poi c’è anche il fatto che vorrei semplificare il processo di preventivazione. Molte persone mi scrivono, nonostante ci siano i prezzi esposti, ma poi mi dicono che non hanno budget sufficiente.” Con mia grande soddisfazione stiamo …

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Dove è l’errore quando il cliente si pente della decisione?

Tempo di lettura: 4 minuti “Io concordo con quanto tu mi scrivi, che dagli errori c’è solo da imparare, apprendere ed evolversi, ma nel caso particolare uno di tanti altri io mi chiedo dove sta l’errore quando tu lavori, mi riferisco ad un progetto di architettura e il cliente si pente? Se va bene e sei fortunato ti pagano il …

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Come soddisfare il bisogno di vedere risultati positivi

Tempo di lettura: 3 minuti Chiunque si stia impegnando a cambiare qualcosa nella propria vita deve soddisfare il bisogno di vedere dei risultati positivi e concreti. L’attesa, quel tempo che passa fra l’azione e l’esito, può essere molto frustrante e minare la fiducia nelle proprie capacità. Trova le differenze Situazione: A – Faccio qualcosa e dopo 5 minuti non so se …

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La mancanza di entusiasmo ha un costo altissimo che incide sui risultati

Tempo di lettura: 3 minuti La mancanza di entusiasmo ha un costo altissimo anche se è molto arduo riuscire a valutarlo. Del resto, è piuttosto ovvio, data la difficoltà di renderlo tangibile attraverso un valore o delle osservazioni dirette delle conseguenze. Ma proviamoci comunque. A me e a te, le sfide piacciono. Fare ma con mancanza di entusiasmo. Fai una cosa, la …

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Vuoi essere nella media sotto la media o sopra la media?

Tempo di lettura: 2 minuti “Per essere nella media occorre il 99% del tempo. Per essere straordinari può bastare qualche breve minuto” Seth Godin Il mio coachee, invece, sta ragionando su un assunto diverso: “È che ormai la gente parla di te solo quando sbagli qualcosa… Far bene è diventato scontato…” Non ha tutti i torti, in effetti. Solo che …

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