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L’offerta dei servizi: migliorare e semplificare

“Come ti dicevo vorrei migliorare l’offerta dei servizi, ma mi fa paura togliere dei servizi e quindi potenziale fatturato. Poi c’è anche il fatto che vorrei semplificare il processo di preventivazione. Molte persone mi scrivono, nonostante ci siano i prezzi esposti, ma poi mi dicono che non hanno budget sufficiente.” Con mia grande soddisfazione stiamo …

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Quando il cliente si pente della decisione

“Io concordo con quanto tu mi scrivi, che dagli errori c’è solo da imparare, apprendere ed evolversi, ma nel caso particolare uno di tanti altri io mi chiedo dove sta l’errore quando tu lavori, mi riferisco ad un progetto di architettura e il cliente si pente? Se va bene e sei fortunato ti pagano il …

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La mancanza di entusiasmo ha un costo altissimo che incide sui risultati

La mancanza di entusiasmo ha un costo altissimo anche se è molto arduo riuscire a valutarlo ma proviamoci comunque. A me e a te, le sfide piacciono. Fare ma con mancanza di entusiasmo. Fai una cosa, la fai perché devi, perché l’hai promesso, perché qualcuno se l’aspetta e produci quel che ti viene. Mi hanno sottoposto un …

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Vuoi essere nella media sotto la media o sopra la media?

“Per essere nella media occorre il 99% del tempo. Per essere straordinari può bastare qualche breve minuto.” Seth Godin Il mio coachee, invece, sta ragionando su un assunto diverso: “È che ormai la gente parla di te solo quando sbagli qualcosa… Far bene è diventato scontato…” Non ha tutti i torti, in effetti. Solo che …

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