Dire no al cliente sentendosi a proprio agio
La libera professione richiede diverse capacità, alcune delle quali non sono strettamente legate alle competenze tecniche ma attengono più all’area delle soft skills. La gestione del rapporti con il/la cliente e saper dire no quando è necessario è una di queste. Soprattutto perché, come mi sento dire spesso, “io mi aspetto che la gente ci […]
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